El plazo depende de tu comuna y del tipo de despacho. En las comunas con cobertura del Gran Santiago, contamos con entrega el mismo día para compras realizadas antes de las 13:00 en días hábiles. Para productos XL, revisa la disponibilidad de este servicio al finalizar la compra. Para otras comunas, consulta los tiempos estimados en nuestra política de despacho.

El despacho es gratis a todo Chile en compras sobre $49.990. Para otros montos, ingresa tu dirección al finalizar la compra para ver las opciones de despacho y su costo antes de pagar. Los plazos dependen de la comuna de destino; revisa nuestra política de despacho.

Puedes elegir entre los medios de pago disponibles al finalizar la compra, incluidas las opciones de tarjetas y transferencia bancaria que se muestran para tu pedido. Revisa el medio seleccionado y sus condiciones antes de confirmar el pago.

Revisa el mensaje que aparece al intentar pagar. Si el pago fue rechazado, verifica los datos de tu tarjeta y contacta a tu banco o elige otro medio disponible. Si no tienes certeza de si se realizó el cargo, escríbenos a hola@unionx.cl con tu número de pedido antes de volver a pagar.

Debes comunicarte con nosotros para poder verificar la transferencia, ya que como es externo tenemos que corroborar con nuestro banco para este proceso, preferiblemente por correo así garantizamos más confianza al cliente.

Inicia tu solicitud en nuestro portal de Cambios y Devoluciones. Para cambios voluntarios, tienes 30 días corridos desde la recepción del producto. Revisa las condiciones y los plazos correspondientes a tu caso en nuestra política de cambios y devoluciones.

El plazo para hacer efectiva la devolución del dinero es de hasta 15 días hábiles desde la resolución del caso, según nuestra política de cambios y devoluciones. Si necesitamos datos para realizar el reembolso, te los solicitaremos durante el proceso.

Contamos con hasta 15 días hábiles para resolver tu solicitud de cambio o devolución, desde la fecha en que la ingresas. Si corresponde un reembolso, su plazo se cuenta desde la resolución del caso. Puedes revisar ambos plazos en nuestra política de cambios y devoluciones.

Solo puedes hacer uso de un solo cupón de descuento por compra, una vez finalizado tu carrito verifica que todo esté bien y en ese momento podrás colocar el %

Si se cancela el pedido automáticamente el cupón queda deshabilitado, si te llegase a ocurrir esto, por favor comunícate con nosotros para activarlo nuevamente. Ten en cuenta que en unionx nunca reembolsaremos dinero por el valor correspondiente a ningún cupón.

No dudes en contactarte con nosotros si esto llegase a ocurrir, cada producto tiene 6 meses de garantía. Es recomendable escribirnos a  Whatsapp en el sitio para verificar antes cualquier duda el problema del producto.